CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE E POLITICA DI CANCELLAZIONE
“Villaggio Camping Rancho”
Ogni prenotazione, dopo la sua conferma, ha valore di contratto secondo la vigente normativa italiana. Il contratto è vincolante per chi effettua la prenotazione e per tutti gli altri soggetti menzionati nella stessa, minorenni inclusi.
Prenotazione
E’ possibile inviare una richiesta di preventivo dal nostro sito o via e-mail; a seguito della richiesta vi verrà inviata un’offerta (non vincolante). La prenotazione è da considerarsi confermata solo dopo nostra comunicazione scritta riportante il prezzo totale del soggiorno e dopo il versamento della caparra, da effettuare entro 3 giorni dalla nostra conferma. Se il pagamento non viene effettuato nei tempi richiesti, la prenotazione è da intendersi come nulla.
La prenotazione diviene vincolante per Villaggio Camping Rancho solo al momento della ricezione della caparra confirmatoria. A tal punto Villaggio Camping Rancho si impegnerà ad inviare a all’ospite una e-mail di conferma con il file in pdf della ricezione della caparra da parte della nostra banca.
La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione e deposito. Le chiediamo gentilmente di controllare l’esattezza dei dati di suddetta conferma e di comunicarci al più presto ogni eventuale anomalia. Decliniamo ogni responsabilità per eventuali inesattezze non comunicate.
All’arrivo è obbligatorio presentare un documento di riconoscimento per ogni persona.
Per apportare modifiche alla prenotazione è necessario contattare il personale della reception, che farà tutto il possibile per soddisfare la richiesta. Tuttavia, non ci è possibile garantire l’adempimento di tale richiesta. In caso di spostamento della prenotazione verso un periodo per cui il prezzo è più elevato rispetto all’importo pagato, il cliente è tenuto a corrispondere la differenza.
Pagamento
Condizioni Generali: è richiesto il versamento di una caparra confirmatoria entro e non oltre 3 giorni dalla data di conferma della prenotazione. In caso di mancata ricezione della caparra entro le date indicate, la prenotazione è nulla.
L’ammontare della caparra confirmatoria è pari al 30% dell’importo totale del soggiorno. Come previsto dal codice civile all’art. 1385, non verrà restituita in caso di disdetta oltre i termini specificati di seguito o in caso di non presentazione.
Metodi di pagamento accettati: bonifico bancario (per la caparra), carta di credito, contanti.
Il saldo della prenotazione dovrà essere pagato il giorno successivo all’arrivo in struttura. Gli eventuali extra dovranno essere saldati prima della partenza.
Prolungamento del soggiorno: il prolungamento del soggiorno necessita di una prenotazione addizionale, ed è soggetto a disponibilità e cambi tariffari.
Politica di cancellazione
Ogni cancellazione di prenotazione deve essere comunicate per iscritto.
In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 30 giorni prima della data prevista di arrivo non viene addebitato alcun costo e la caparra confirmatoria sarà restituita completamente. Per le cancellazioni o modifiche oltre il suddetto termine e fino 8 giorni prima dell’inizio del soggiorno a sarà trattenuta la caparra confirmatoria pari al 30% dell’importo totale del soggiorno; in caso di cancellazioni oltre il suddetto termine di 8 giorni il Villaggio Camping Rancho si riserva il diritto di addebitare il totale dell’importo dovuto.
Interruzione del soggiorno: nessun rimborso spetta all’ospite che decida di interrompere il soggiorno già intrapreso e quindi è tenuto a pagare tutto il soggiorno prenotato.
NoShow (mancata presentazione): in caso di mancata presentazione, verrà addebitato il totale dell’importo dovuto
Cause di forza maggiore
La direzione declina ogni responsabilità per disservizi dovuti a mancate forniture, guasti fortuiti alle apparecchiature o ad altre cause di forza maggiore. Si declina ogni responsabilità per danni causati da altri ospiti, da eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie e furti.
Non esitate a contattarci al seguente indirizzo e-mail: info@rancho.it o villaggio.rancho@gmail.com o ai recapiti indicati sul sito www.rancho.it, il nostro staff è sempre a disposizione per ogni vostra richiesta.
